Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

 

1. OGGETTO

    

1.1. Le presenti condizioni generali di vendita si applicano al contratto di compravendita relativo a qualunque acquisto di prodotti (di seguito “Prodotti”) eseguito attraverso il sito di e-commerce www.artesaporipasticceria.it (di seguito il “Sito”) da parte di utenti qualificabili come “Consumatori” ai sensi del successivo articolo 1.2.
Il Sito è di titolarità e gestito da ArteLab s.r.l., con sede legale in 23900 Lecco (LC), via della Pergola n. 25, codice fiscale, partita IVA e numero d’iscrizione al Registro delle Imprese di Lecco 02450860131 (di seguito il “Venditore” o “ArteLab s.r.l.”).

1.2. Gli acquisti dei Prodotti eseguiti attraverso il Sito vedranno come parti il Venditore e il soggetto che procede all’acquisto di uno o più Prodotti per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, quale acquirente (di seguito il “Consumatore” e, unitamente al Venditore, di seguito collettivamente indicati anche come le “Parti”).

1.3. Tutti i contenuti del Sito sono protetti da copyright e i relativi diritti d’autore sono di proprietà di ArteLab s.r.l. È vietata la riproduzione, anche parziale, la trasmissione con qualsiasi mezzo, la modifica, il collegamento e l’utilizzo a fini commerciali senza il previo consenso scritto del Venditore.

1.4. Qualsivoglia comunicazione del Consumatore connessa e/o correlata all’acquisto dei Prodotti – ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei Prodotti, l’esercizio del diritto di recesso, etc. – dovrà essere inviata al Venditore ai recapiti e secondo le modalità indicate sul Sito e all’indirizzo e-mail: info@artesaporipasticceria.it

1.5. Ogni acquisto è regolato dalle condizioni generali di vendita nella versione pubblicata sul Sito al momento della trasmissione dell’ordine da parte del Consumatore. Il Consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali, che sono messe a sua disposizione sul Sito e sono consultabili in ogni momento.

1.6. Il Sito è dedicato alla vendita al dettaglio e come tale è inteso ad uso esclusivo dei Consumatori. Sono pertanto invitati a non eseguire ordini di acquisto i soggetti che non siano Consumatori. Qualora una o più vendite siano eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile come Consumatore, troveranno applicazione le presenti condizioni generali di vendita ma, in deroga a quanto previsto nelle stesse:

• all’acquirente non sarà riconosciuto il diritto di recesso di cui all’articolo 8;
• all’acquirente non potrà beneficiare della garanzia sui Prodotti indicata all’articolo 9;
• all’acquirente non saranno riconosciute altre eventuali tutele, qui previste in favore del Consumatore, che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge;
• il contratto di vendita concluso tra il Venditore e l’acquirente sarà regolato dalla legge italiana, con esclusione della United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods – Convenzione di Vienna del 1980.

1.7. Contestualmente alla trasmissione dell’ordine di acquisto, il Consumatore accetta che la conferma delle informazioni relative all’ordine effettuato e le presenti condizioni generali di vendita gli siano inviate via e-mail all’indirizzo dallo stesso dichiarato durante la registrazione al Sito ovvero durante il processo di acquisto.

1.8. Per poter effettuare acquisti tramite il Sito, il Consumatore deve possedere la maggiore età (18 anni) e la capacità legale di agire, che il Consumatore dichiara di possedere.

1.9. Sono ad esclusivo carico del Consumatore le eventuali spese per la connessione via Internet al Sito, ivi incluse quelle telefoniche, secondo le tariffe applicate dall’operatore selezionato dal Consumatore stesso.

2. CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI E LORO DISPONIBILITÀ NELLE DIVERSE AREE GEOGRAFICHE
   

    

2.1. I Prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul Sito, in particolare nella relativa scheda descrittiva, e secondo le condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Consumatore, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine.

2.2. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del Sito. Eventuali modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale data.

2.3. I prezzi, i Prodotti in vendita sul Sito e/o le caratteristiche degli stessi sono soggetti a variazioni senza preavviso. Pertanto, prima di inviare l’ordine di acquisto ai sensi del successivo Art. 4, il Consumatore è invitato a verificare il prezzo finale di vendita.

2.4. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle loro caratteristiche e qualità, potendo differire per colore, dimensioni e piccoli dettagli, soprattutto in considerazione della natura artigianale dei Prodotti. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

2.5. Al Sito si può accedere da tutto il mondo. Tuttavia, i Prodotti disponibili sul Sito sono acquistabili esclusivamente da parte di utenti che ne richiedano la consegna nel territorio della Repubblica Italiana, comprese le isole, secondo le modalità indicate nella pagina “Spedizioni” del Sito. Per alcune località e zone definite “disagiate” (ad esempio zone montane o isole minori), potrebbero essere previsti costi e tempi di consegna differenti, come specificato nella medesima sezione “Spedizioni”.

3. PREZZI E SPEDIZIONI DEI PRODOTTI 
   
   

3.1. I prezzi dei Prodotti presenti sul Sito sono comprensivi di IVA (qualora applicabile) e di eventuali imposte indirette (qualora applicabili). Tutti i prezzi sono espressi in euro. Il prezzo dei Prodotti è quello indicato sul Sito contestualmente all’invio dell’ordine da parte del Consumatore. I prezzi non comprendono le spese di spedizione che sono calcolate e comunicate al Consumatore prima della conferma dell’ordine e che il Consumatore si impegna a versare al Venditore in aggiunta al prezzo dei Prodotti.

3.2. Il Consumatore dovrà versare al Venditore il prezzo totale, come riportato nella pagina di conferma di acquisto e nella e-mail di conferma dell’ordine inviata dal Venditore.

3.3. Per ordini di Prodotti di importo complessivo pari o superiore a euro 59,00, il Venditore potrà eseguire la spedizione gratuita (salvo diversa indicazione sul Sito).
Per ordini di importo inferiore a euro 59,00 si applicano le seguenti spese di spedizione:

• Euro 9,90 per spedizioni standard in Italia (penisola);
• Euro 18,00 per spedizioni verso le isole e le zone disagiate e alcune località.

3.4. La consegna dei Prodotti acquistati sul Sito è effettuata all’indirizzo di spedizione indicato dal Consumatore nel modulo d’ordine. I tempi medi di consegna sono:

• 24/48 ore per l’Italia (penisola);
• 3/4 giorni lavorativi per le isole e le eventuali zone disagiate.

I tempi di consegna decorrono dall’elaborazione dell’ordine e dal buon esito del pagamento. I tempi indicati sono da considerarsi indicativi e non essenziali. Il Venditore non sarà responsabile per eventuali ritardi nella consegna dei Prodotti non prevedibili o non imputabili allo stesso.

4. MODALITÀ DI ACQUISTO DEI PRODOTTI – PERFEZIONAMENTO DI OGNI SINGOLO CONTRATTO DI ACQUISTO

    

4.1. L’ordine d’acquisto trasmesso dal Consumatore al Venditore mediante il Sito ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che il Consumatore, mediante la trasmissione dell’ordine di acquisto al Venditore, è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva alcuna. Prima di procedere all’acquisto dei Prodotti, tramite invio dell’ordine di acquisto, sarà chiesto al Consumatore di leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita, comprensive dell’informativa sul diritto di recesso di cui al successivo Articolo 8, di stamparne una copia e di memorizzarne una copia per i propri usi personali. Inoltre, sarà chiesto al Consumatore di individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei propri dati.

4.2. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei Prodotti e all’accettazione del Venditore. Il Venditore si riserva, in qualsiasi momento e a sua insindacabile discrezione, di rifiutare un ordine, inclusi, a titolo esemplificativo:

• i Prodotti ordinati non siano più disponibili sul Sito;
• il Venditore si accorga di un errore sul Sito relativo al prezzo e/o alla descrizione dei Prodotti;
• l’ordine non possa essere eseguito a causa di un errore nelle informazioni fornite dal Consumatore (a titolo esemplificativo: dati di pagamento, fatturazione o indirizzo di consegna);
• il Venditore abbia motivo di ritenere che l’ordine sia stato inserito da un soggetto minorenne o non legittimato.

Il Venditore si riserva altresì il diritto di effettuare consegne parziali e/o di limitare le quantità di Prodotti oggetto di ordine del Consumatore ad un numero ragionevole per uso domestico. In tal caso, al Consumatore sarà addebitato esclusivamente il prezzo dei Prodotti consegnati.

In tutti i casi in cui il Venditore non sia in grado di evadere un ordine, lo sia solo in parte, ovvero intenda limitare le quantità di Prodotti oggetto di ordine, il Venditore contatterà il Consumatore via e-mail o telefonicamente, ai recapiti forniti al momento della registrazione sul Sito, al più presto ed in ogni caso entro 30 (trenta) giorni dall’inoltro dell’ordine sul Sito. I pagamenti eventualmente già effettuati dal Consumatore verranno prontamente rimborsati dal Venditore, con le medesime modalità utilizzate dal Consumatore per il pagamento dei Prodotti.

4.3. L’ordine d’acquisto del Consumatore è accettato dal Venditore con l’invio al Consumatore, all’indirizzo di posta elettronica da questi dichiarato al Venditore al momento della registrazione al Sito ovvero della trasmissione dell’ordine qualora il Consumatore non sia registrato al Sito, di una e-mail di conferma dell’ordine stesso, la quale riporterà il link al testo delle presenti condizioni generali di vendita, il riepilogo dell’ordine effettuato, la descrizione delle caratteristiche principali dei Prodotti ordinati e la data prevista per la consegna dei Prodotti. L’ordine del Consumatore, la conferma dell’ordine del Venditore e le condizioni generali di vendita applicabili al rapporto fra le Parti saranno archiviati elettronicamente dal Venditore nei propri sistemi informatici e il Consumatore potrà richiederne copia inviando una comunicazione via e-mail al Venditore all’indirizzo: info@artesaporipasticceria.it

4.4. Ogni contratto di acquisto dei Prodotti si intende concluso nel momento in cui il Consumatore riceve la conferma dell’ordine dal Venditore via posta elettronica.

5. PROCEDURA DI SELEZIONE E ACQUISTO DEI PRODOTTI

    

5.1. I Prodotti presentati sul Sito possono essere acquistati mediante la selezione dei Prodotti di interesse e il loro inserimento nell’apposito carrello virtuale. Terminata la selezione dei Prodotti, per eseguire l’acquisto il Consumatore sarà invitato (i) a registrarsi al Sito, fornendo i dati richiesti, ovvero (ii) ad eseguire il login, qualora il Consumatore sia già registrato, ovvero (iii) a fornire i propri dati senza registrazione, al solo fine di completare l’ordine.

5.2. Il Consumatore già registrato potrà verificare e, se necessario, modificare i propri dati personali accedendo, previo login, alla sezione “Il mio account”.

5.3. Qualora il Consumatore decida per la modalità di pagamento immediato a mezzo PayPal, sarà reindirizzato su apposita pagina dove potrà inserire i propri dati e completare il pagamento tramite connessione protetta. Per esigenze contabili ed amministrative, il Venditore si riserva il diritto di verificare le generalità indicate dal Consumatore.

5.4. Prima di confermare l’ordine, il Consumatore visualizzerà un riepilogo dell’ordine contenente tutti gli elementi essenziali (Prodotti, quantità, prezzo, spese di spedizione, modalità di pagamento) e potrà ancora modificarne i contenuti. Successivamente, il Consumatore dovrà approvare espressamente le presenti condizioni generali di vendita mediante selezione dell’apposita casella di accettazione e infine confermare l’ordine tramite l’apposito pulsante (“Conferma ordine con obbligo di pagare” o dicitura equivalente).

5.5. Il Venditore si riserva il diritto di limitare o escludere l’utilizzo di eventuali buoni sconto e/o coupon per l’acquisto di Prodotti in promozione o scontati, secondo quanto indicato di volta in volta sul Sito.

 

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

6. CONSEGNA DELLA MERCE ED ACCETTAZIONE
   
   

6.1. Il Sito indica, ove possibile, la disponibilità dei Prodotti e i tempi indicativi di consegna; tali informazioni sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per il Venditore. Alcuni Prodotti, in particolare quelli freschi o stagionali, potrebbero non essere disponibili per la consegna in determinati periodi o in specifici giorni della settimana.

6.2. Il Venditore si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà per rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito e/o nell’e-mail di conferma dell’ordine. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali perdite o danni subiti dal Consumatore a causa di ritardi nella consegna dei Prodotti, salvo che tale ritardo sia imputabile a dolo o colpa del Venditore. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte del Venditore dovuta all’indisponibilità, anche temporanea, del Prodotto, il Venditore fornirà comunicazione scritta al Consumatore e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Consumatore.

6.3. La spedizione dei Prodotti ordinati dal Consumatore avverrà nella modalità selezionata dal Consumatore fra quelle disponibili ed indicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine. Il Consumatore si impegna a controllare tempestivamente, e comunque nel più breve tempo possibile, che la consegna comprenda tutti e soli i Prodotti acquistati e ad informare tempestivamente il Venditore di qualsiasi eventuale difetto dei Prodotti ricevuti o della loro difformità rispetto all’ordine effettuato, secondo la procedura di cui al successivo art. 9; in mancanza, i Prodotti si intenderanno accettati. Qualora la confezione o l’involucro dei Prodotti ordinati dal Consumatore dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati, il Consumatore è tenuto (i) ad accettare la consegna “con riserva”, annotando sulla bolla di consegna la relativa riserva, oppure (ii) a rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere.

7. PAGAMENTI
   
   

7.1. Il pagamento potrà essere eseguito tramite PayPal, alle condizioni di seguito descritte e come specificato nella sezione “Metodi di Pagamento” presente sul Sito. Il Venditore potrà in futuro consentire ulteriori metodi di pagamento, indicandoli nella medesima sezione del Sito.

7.2. In caso di pagamento tramite PayPal, il Consumatore sarà reindirizzato sull’apposita pagina, dove potrà effettuare il pagamento utilizzando il proprio account PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dallo stesso e non transitano né vengono memorizzati sui sistemi del Venditore.

7.3. Il Venditore trasmetterà tempestivamente al Consumatore, qualora previsto dalla legge applicabile, in formato elettronico via e-mail all’indirizzo dichiarato dallo stesso, la ricevuta fiscale relativa all’acquisto eseguito (o la fattura, ove richiesta e disponibile), ovvero la allegherà in formato cartaceo ai Prodotti acquistati.

INFORMATIVA SUI RIMBORSI

8. DIRITTO DI RECESSO ED ESCLUSIONI – INFORMATIVA
   
   

8.1. Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso, tra l’altro, nei seguenti casi:

• ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.

8.2. Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati, il Consumatore è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano i Prodotti alimentari, inclusi i panettoni artigianali, le cui caratteristiche e qualità sono soggette ad alterazione, anche in conseguenza di una conservazione non appropriata da parte del Consumatore.

8.3. Fatti salvi i casi indicati ai precedenti paragrafi 8.1 e 8.2 e qualora siano in vendita sul Sito Prodotti non rientranti nelle esclusioni di legge, il Consumatore dispone di un periodo di quattordici giorni per recedere dal contratto di acquisto del Prodotto senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti ai successivi paragrafi 8.6, 8.7 e 8.8.

8.4. Il suddetto periodo di recesso di quattordici giorni decorre:

1. a) nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico del Prodotto;
   b) nel caso di acquisto di più Prodotti ordinati dal Consumatore mediante un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto;
   c) nel caso di un ordine relativo alla consegna di un Prodotto costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.

8.5. Per esercitare il diritto di recesso, ove applicabile, il Consumatore deve informare il Venditore, prima del decorso del termine di cui al precedente par. 8.4, della propria decisione di recedere mediante una qualsiasi dichiarazione esplicita. A tal fine, il Consumatore potrà:

• compilare l’eventuale modulo di recesso messo a disposizione sul Sito, oppure
• inviare una dichiarazione esplicita via e-mail all’indirizzo: info@artesaporipasticceria.it indicando il numero dell’ordine, il/i Prodotto/i per cui intende esercitare il recesso e i propri recapiti.

8.6. Il Consumatore che abbia esercitato il diritto di recesso, se previsto e ammesso per il Prodotto acquistato, deve provvedere a restituire il/i Prodotto/i al Venditore, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere. Il Prodotto oggetto di recesso, opportunamente protetto e imballato, deve essere spedito al seguente indirizzo:

ArteLab s.r.l. – Sedi resi

• Via Nazario Sauro, 6, 23900 Lecco (LC)
  oppure
• Via Lazzaretto, 21, 23848 Oggiono (LC)

secondo le indicazioni fornite dal Venditore al momento dell’autorizzazione al reso. I costi diretti della restituzione dei Prodotti sono a carico esclusivo del Consumatore.

8.7. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore relativi al Prodotto oggetto di recesso, comprensivi dei costi di consegna standard (restano esclusi eventuali costi supplementari dovuti a scelte di consegna non standard), senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dalla data in cui il Venditore è stato informato della decisione di recedere. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo diverso accordo tra le Parti. Il Venditore è legittimato a sospendere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti oggetto di recesso oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Consumatore di aver rispedito i Prodotti, se precedente.

8.8. Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Qualora i beni restituiti risultino danneggiati, incompleti di elementi o accessori, privi di etichette o confezioni originali, il Consumatore risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del bene, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del Prodotto.

9. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ DEL VENDITORE, SEGNALAZIONE DEI DIFETTI DI CONFORMITÀ E INTERVENTI IN GARANZIA
   
   

9.1. Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali di conformità previste dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Il Consumatore ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

9.2. In caso di difetti di conformità dei Prodotti venduti, il Consumatore ha l’onere di denunciare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta – sempre che non si tratti di Prodotti che per loro natura sono deperibili o soggetti a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto – trasmettendo una e-mail all’indirizzo: info@artesaporipasticceria.it, con indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, nonché allegando idonea documentazione (ad esempio, almeno una fotografia del Prodotto, copia della conferma d’ordine e/o della ricevuta fiscale).

9.3. A seguito del ricevimento della comunicazione e della relativa documentazione, il Venditore valuterà i difetti e le non conformità denunciati dal Consumatore e potrà richiedere ulteriori informazioni o, se del caso, autorizzare la restituzione dei Prodotti fornendo al Consumatore un riscontro via e-mail. L’autorizzazione alla restituzione non costituirà in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata successivamente. I Prodotti per i quali il Venditore abbia autorizzato la restituzione dovranno essere resi dal Consumatore, entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di autorizzazione, al seguente indirizzo:

ArteLab s.r.l. – Sedi resi

• Via Nazario Sauro, 6, 23900 Lecco (LC)
  oppure
• Via Lazzaretto, 21, 23848 Oggiono (LC)

secondo quanto indicato dal Venditore.

9.4. Qualora il Venditore sia tenuto a rimborsare al Consumatore il prezzo pagato e le relative spese di spedizione, il rimborso verrà effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore all’atto dell’acquisto del Prodotto, salvo diverso accordo tra le Parti.

AVVISO LEGALE

10. ACCESSO AL CONTRATTO, ALLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI, ALLE NOTE LEGALI E ALLA PRIVACY E LORO CONSERVAZIONE
    
    

10.1. Ai sensi dell’art. 12 del D.Lgs. 70/2003, il Venditore informa il Consumatore che ogni ordine inviato in modalità telematica viene conservato in forma digitale/cartacea presso la sede del Venditore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza e potrà essere fornito, su richiesta, in formato elettronico o cartaceo.

10.2. Copia delle presenti Condizioni Generali, nonché delle Note Legali e dell’Informativa Privacy, può essere stampata, scaricata e salvata dal Consumatore direttamente dal Sito su comuni supporti informatici.

GDPR

11. DATI DEL CONSUMATORE E TUTELA DELLA PRIVACY
    
    

11.1. Il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) prevede la tutela delle persone fisiche rispetto al trattamento dei dati personali. Il trattamento dei dati del Consumatore è improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della riservatezza.

11.2. Ai sensi del GDPR, con riferimento ai dati personali forniti dal Consumatore all’atto della registrazione al Sito e/o dell’inoltro dell’ordine, si forniscono le seguenti informazioni di base (restando ferma la più ampia Informativa Privacy disponibile sul Sito):

• Titolare del trattamento: ArteLab s.r.l., con sede legale in 23900 Lecco (LC), via della Pergola n. 25, P.IVA 02450860131.
• Finalità del trattamento: gestione della registrazione al Sito, evasione degli ordini e delle richieste del Consumatore, gestione delle spedizioni, fatturazione, assistenza post-vendita, adempimenti contabili e fiscali; eventuale invio di comunicazioni informative e promozionali previo specifico consenso, ove richiesto.
• Modalità di trattamento: i dati sono trattati con strumenti informatici e, ove necessario, anche con supporti cartacei, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza degli stessi.
• Conferimento dei dati: il conferimento dei dati personali contrassegnati come obbligatori è necessario per consentire la registrazione al Sito e/o la conclusione del contratto di vendita. Il mancato conferimento dei dati obbligatori può comportare l’impossibilità di completare la registrazione o l’acquisto.
• Comunicazione dei dati: i dati potranno essere comunicati a soggetti terzi che forniscono servizi accessori e funzionali all’attività del Venditore (a titolo esemplificativo: corrieri, società di pagamento, consulenti fiscali), nei limiti strettamente necessari alle finalità sopra indicate e nel rispetto della normativa applicabile.

11.3. Il Consumatore potrà esercitare in qualsiasi momento i diritti riconosciuti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità, reclamo all’Autorità di controllo) contattando il Titolare del trattamento ai recapiti indicati nell’Informativa Privacy, e in particolare all’indirizzo e-mail: info@artesaporipasticceria.it

12. SICUREZZA
    
    

12.1. Sebbene il Venditore adotti misure idonee a proteggere i dati personali contro la loro perdita, uso illecito o non corretto, accessi non autorizzati o divulgazioni, a motivo delle caratteristiche e delle limitazioni tecniche relative alla protezione delle comunicazioni elettroniche via Internet, il Venditore non può garantire che le informazioni o i dati visualizzati dal Consumatore sul Sito, anche dopo l’autenticazione (login), non siano accessibili o visionabili da terze parti non autorizzate.

12.2. In merito ai dati relativi ai pagamenti, il Venditore si avvale dei servizi di pagamento di terzi (ad esempio PayPal), che adottano sistemi tecnologici atti a garantire elevati livelli di affidabilità, sicurezza, protezione e riservatezza nella trasmissione di informazioni via web. I dati di pagamento non transitano sui server del Venditore.

13. FORZA MAGGIORE
    
    

13.1. Il Venditore non sarà responsabile in caso di inadempimento totale o parziale delle obbligazioni a suo carico previste nel presente contratto qualora tale inadempimento sia causato da eventi imprevedibili e/o eventi naturali al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, eventi naturali catastrofici, guerre, atti terroristici, sommosse, interruzioni di energia elettrica, scioperi, restrizioni alla viabilità dei corrieri o blocchi dei collegamenti.

14. LEGGE APPLICABILE, TENTATIVO DI CONCILIAZIONE E FORO COMPETENTE
    
    

14.1. Le presenti Condizioni Generali e i contratti di vendita conclusi tramite il Sito sono disciplinati dalla legge italiana.

14.2. Per ogni e qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali e/o dai contratti di vendita conclusi sulla base delle stesse, sarà competente in via esclusiva il Foro di Lecco, fatti salvi i limiti inderogabili di legge a tutela del Consumatore.

14.3. Resta in ogni caso salva l’applicazione delle norme inderogabili previste dall’ordinamento a tutela del Consumatore.

14.4. Per tutto quanto qui non espressamente previsto valgono le disposizioni di legge vigenti nell’ordinamento italiano ed in particolare, per i Consumatori, le disposizioni della Sezione II, Capo I, Titolo III del D.Lgs. n. 206/2005 e s.m.i. (Codice del Consumo).

Consenso a proseguire

Proseguendo nella procedura di acquisto sul Sito e selezionando l’apposita casella di accettazione, il Consumatore dichiara di aver letto, compreso e approvato le presenti Condizioni Generali di Vendita.